Dans le but de rendre plus dynamiques et compétitives les entreprises d’hôtellerie et de restauration dans la ville de Parakou, le secrétariat administratif de la chambre de commerce et d’industrie du Bénin (CCIB) annexe du Borgou organise depuis hier une formation sur les techniques d’accueil à l’intention des agents de ces centres.
Ils sont au total 35 agents des entreprises d’hôtellerie et de restauration à prendre part à ce rendez-vous du donner et du recevoir. Organisée par le secrétariat administratif de la chambre de commerce et d’industrie du Bénin (CCIB) annexe du Borgou grâce à l’appui financier du projet d’appui au secteur privé (PASP), cet atelier de formation qui durera trois jours vise à améliorer la qualité de l’accueil dans les réceptifs hôteliers et restaurant et à accroître leur taux de fréquentation. En procédant hier à l’ouverture de cet atelier de formation, le président de la délégation de la CCIB s’est réjoui de cet événement au regard de l’importance qu’il revêt. Selon lui, la concurrence est aujourd’hui très rude et dans ce contexte aucune entreprise ne peut se développer si elle ne met pas la satisfaction du client au centre de toutes ses activités. Et pour y parvenir le président de la délégation M. Razab voit l’accueil comme le seul moyen pour attirer et fidéliser le client. Les participants visiblement satisfaits suivent avec beaucoup d’attention les différentes communications prévues pour la circonstance. Ladite formation qui s’inscrit dans le cadre de la mission d’appui aux entreprises locales de l’annexe CCIB Borgou-Alibori prend fin demain samedi 30 août 2008.
Maurice Ayédjo
Loading ...