Télécommunications au Bénin : Le Zékédé de Patrick Bénon ou l’éléphant blanc

Qui va loin ménage sa monture dit-on. Quoique simple et claire cette maxime est encore loin de convaincre le directeur général de Bénin télécom S.A Patrick Bénon. Depuis quelques semaines, les abonnés du téléphone fixe sans file souffrent le martyr parce qu’ils n’ont commis pour seul péché que d’avoir acheté cet appareil qui, en réalité, a toutes les qualifications pouvant révolutionner le monde de la télécommunication au Bénin. Un seul tour à la direction de dépannage de la société suffit pour s’en convaincre. Car là bas, les techniciens sont débordés de travail, les abonnés débouchent de tous les coins de rue Zékédé en main et avec les mêmes problèmes. Si ce n’est pas l’inaccessibilité de l’abonné au service Internet, c’est le téléphone qui ne marche pas du tout ou si ça marche, il crache et laisse entendre au communicateur des sons à lui casser le tympan. Face à cette situation, les grognes incessantes des populations amènent à se demander ce qui manque réellement à Bénin télécom Sa pour mettre fin à ses disfonctionnements.

En effet, le système CDMA qui fait aujourd’hui la fierté de Bénin TélécomSa en matière de télécommunication à travers le Zékédé aurait coûté une cinquantaine de milliards de francs CFA à l’Etat béninois. Ses services ont séduit plus d’un opérateur économique mais (à tout seigneur tout honneur) l’Etat a, avec la bénédiction du droit d’ainesse, privilégié la société du Dg Patrick Bénon qui en bombe les torses malgré les imperfections qui caractérisent la gestion de ce système. Aujourd’hui, le Zékédé objet de souffrance compte plus de trente mille (30.000) abonnés. Un chiffre qui dépasse largement la capacité des installations de la société surtout lorsqu’on se situe dans la zone sud du Bénin (Cotonou). A la direction générale, on apprend que le matériel pouvant désengorger les zones affectées par les disfonctionnements enregistrés ne pourra être fonctionnel avant plusieurs mois. En clair, les abonnés doivent prendre leur mal en patience car ils devront attendre Décembre 2008 voire Janvier 2009 avant de voir ces anomalies téléphoniques faire leurs adieux. Ceci par ce que la lenteur administrative et surtout la procédure de passation de marché auxquelles est soumise la commande du matériel manquant ne garantit nullement sa livraison avant la date indiquée plus haut. Mais quand on sait que la vente de ce service ne date pas d’hier encore moins d’aujourd’hui, pourquoi le Dg Patrick Bénon devrait-il attendre les problèmes, les dysfonctionnements survenus avant de lancer la commande des appareils manquants ou défaillants ? Ne vaut-il pas mieux de prévenir que de guérir pour qui connaît l’administration béninoise ? Bénin TélécomSa manque-t-il des statisticiens ou c’est le directeur général de la société qui manque tout simple d’esprit d’anticipation ? Sinon, la capacité de Zékédé permet-elle encore à Patrick Bénon et ses collaborateurs de vendre ce service au regard des perturbations qui le caractérisent ? Malheureusement, la vente continue et cette fois-ci de plus belle car, jusqu’hier après midi, une banderole bien dressée au mur de la direction générale de Bénin Télécom S.A annonce une promotion qui durera jusqu’au 30 juin 2008. Ce n’est pas de la publicité mais de l’intoxication. Le changement veut-il la mort du pauvre ou son bonheur ? En tout cas, Bénin TélécomSa préfère vendre des éléphants blancs à ses abonnés que d’assurer leur épanouissement.